Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher

Firmenname und Rechtsform, Straße und Hausnummer, PLZ Ort
E-Mail: kontakt@kundenbeziehung24.de, Telefon: Telefonnummer

Datenschutzbeauftragter (falls benannt): Name und Kontakt oder Satz entfernen

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Diese Website setzt keine Cookies, verwendet keine Analyse- oder Marketingdienste und bindet keine Schriftarten oder Inhalte von Drittanbietern ein. Sämtliche Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Name und Anschrift des Hosting-Anbieters gehostet. Beim Aufruf der Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die Logfiles werden nach Anzahl Tagen gelöscht. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktformular und Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Unternehmensgröße, aktuell verwendetes CRM, gewünschte Lösung und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen verwenden wir ein unsichtbares Prüffeld sowie eine Zeitprüfung. Zur Begrenzung missbräuchlicher Mehrfachanfragen wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig in gekürzter, gehashter Form auf unserem Server gespeichert und nach spätestens einer Stunde gelöscht. Es werden keine Dienste Dritter eingesetzt.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt per TLS. Der Versand der Nachricht an uns erfolgt über E-Mail-Anbieter / SMTP-Server.

5. CRM-Demo

Die Demo unter „CRM live erleben“ läuft vollständig in Ihrem Browser und enthält ausschließlich fiktive Beispieldaten. Eingaben in der Demo werden nicht an uns oder Dritte übertragen und beim Neuladen der Seite verworfen.

6. Cookies und lokale Speicherung

Diese Website setzt keine Cookies und speichert keine Informationen auf Ihrem Endgerät, die einer Einwilligung nach § 25 TDDDG bedürfen. Sollten künftig optionale Dienste (z. B. zur Reichweitenmessung) eingesetzt werden, geschieht dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über ein entsprechendes Einwilligungsfenster; diese Erklärung wird dann entsprechend ergänzt.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Bundesland Ihres Wohnsitzes oder unseres Unternehmenssitzes: Zuständige Aufsichtsbehörde.

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.